| Q、 |
ショップ掲載の商品に加工はできますか？ |
| A、 |
可能です。鍍金や塗装など「この商品について問い合わせる」より内容をお伝えください。 |
| Q、 |
ショップ掲載以外のメーカー品は取扱できますか？ |
| A、 |
可能です。当社は本来、中卸業ですので、「LAMP・SOWA・スリーナイン・ROYAL等」の商品は取扱可能です。在庫全てを掲載できませんので、ショップにあるのは一部ですが、在庫がない場合も１〜３営業日あれば通常配送可能です。取扱いメーカーを見る >>>
掲載されていない商品はお問合せ・お見積りまで。 |
| Q、 |
掲載メーカー以外の他社メーカー品は取扱できますか？ |
| A、 |
可能です。大問屋とのネットワークで通常在庫品としては取り扱っていない商品も、お見積りさせて頂きます。
河長ホームページへ >>> |
| Q、 |
ショップに掲載されていない別注の金物は製作できますか？ |
| A、 |
可能です。職人の技が光る『和金物』から、『現代金物』の別注までお気軽にご相談ください。
例１：和金物：打掛、紋入れ、隅金具、引き手、彫り、鍍金等
例２：蝶番を加工、パイプを曲げる加工、L金物の製作等
河長のホームページで別注金物について掲載しております。
河長ホームページへ >>> |
| Q、 |
１個からでも購入可能ですか？ |
| A、 |
可能です。但し、２個１組等のセット販売の場合を除きます。※商品詳細でご確認ください。 |
| Q、 |
納期はどれくらいですか？ |
| A、 |
通常、当日もしくは翌営業日の発送となりますが、在庫切れの場合は発送まで２〜３日頂く場合もございます。特にお急ぎの方はメールにてご連絡ください。
また、和金物は鍍金加工に３〜４日頂く場合がございますのでご了承ください。
※納期はメールでご連絡致します。 |
| Q、 |
物件でまとまった金額になりそうなんですが？ |
| A、 |
別途お見積りさせて頂きます。お問合せ・お見積りより商品詳細などご記入の上、送信してください。（目安は１０万円〜） |
| Q、 |
銀行振り込みの際の入金先は？ |
| A、 |
離島、重量物、長尺物等の送料アップ等がシステムで処理しきれない為、自動返信メールの後に、再度、受注確認メールを送信します。その中に、振込先を記入しておりますので、ご確認ください。 |
| Q、 |
領収書を発行してほしいのですが？ |
| A、 |
領収書発行について
1)商品代引の場合
運送代引の場合は商品到着時に運送会社配達担当者の発行する【領収書（送り状）】が税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となりますので、【領収書（送り状）】を弊社の領収書に代えさせていただきます。
※ 領収書の金額は代引き金額（商品代金、送料、消費税含）となります。
2)銀行振込の場合
銀行振込の場合は、各金融機関が発行する振込証明書（振込票）が、税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となりますので、弊社の【領収書】に代えさせていただきます。 |
| Q、 |
SOWAカタログが欲しいのですが？ |
| A、 |
商品をご購入頂いたお客様、もしくは送料をご負担して頂けるお客様には無料で差し上げます。 |
| Q、 |
LAMP、スリーナイン等のカタログが欲しいのですが？ |
| A、 |
送料込みで有償になります。詳しくは、お問合せください。 |
| Q、 |
和金物のカタログはありますか？ |
| A、 |
河長の和金物カタログとしてはご用意しておりません。取扱商品としておべや等のカタログは有償となります。詳しくは、お問合せください。 |
